Veel Gestelde Vragen

Voordat je ons mailt mag je ook onderstaande vragen bekijken, misschien staat jouw vraag er ook wel tussen. Zo niet, neem dan gerust contact met ons op!

"Wat is nou jullie e-mail adres? Info@fantus.nl of fantus@ilse.nl?"
Geen van beiden. Het eerste e-mail adres wordt vrij standaard gebruikt door bedrijven met een eigen domein. Wij hebben echter een e-mail adres met mail@.. er voor. info@.. zal dus niet arriveren bij ons.
fantus@ilse.nl is ons oude e-mail adres, dit is sinds half 2006 niet meer in gebruik (de e-maildienst Ilse bestaat niet meer). Mail naar dat adres zal je dus waarschijnlijk retour krijgen.

"Maken of verzorgen jullie ook gothic of trouwkleding op maat?"
Ja hoor.
Voorheen gebeurde dit door ons eigen atelier, tegenwoordig verzorgt het kledingatelier Sarah-May al het maatwerk voor onze winkel. Voor meer info zie onze Fashion Website.

"Ik heb een vraag over een artikel wat ik bij jullie besteld heb"
Je kunt een paar dingen doen. Je kunt een e-mail sturen met daarin je vraag, je kunt ons bellen óf je kunt op de site van onze webshop de Veel Gestelde Vragen lezen. Hier worden ook een heleboel dingen in beantwoord.

"Op welke beurzen staan jullie? En staan jullie ook op de Elf Fantasy Fair?"
Zie hiervoor natuurlijk het beursoverzicht. Over de 2e vraag kunnen we kort zijn: nee, helaas niet.

"Verkopen jullie ook zwaarden? En hoe zit dat met de verkoop aan mensen onder de 18?"
Ons assoriment sierwapens is nogal wisselend. Kom gewoon eens langs of bel even van te voren.
In principe verkopen we dit soort artikelen alleen als iemand die nog geen 18 is toestemming heeft van zijn ouders. Zijn of haar ouders moeten bij de verkoop van dit soort artikelen aanwezig zijn.

"Mag ik met een (scherpe) dolk of (geslepen) zwaard over straat lopen?"
Nee, dit mag niet. Of een dolk of zwaard nu scherp is of niet. Dit soort artikelen mag alleen over straat vervoerd worden, niet gedragen. Dit bekent dat zo'n wapen in een doos of tas moet zitten, en goed verpakt dient te zijn, bijvoorbeeld dicht geplakt met tape. Een athame mag niet zomaar in je tas zitten en een zwaard niet in de schede aan je riem. Wordt je aangehouden dan wordt het wapen in beslag genomen en kun je een boete oplopen.
Bij de verkoop zorgen wij altijd voor een goede verpakking, geen zorgen dus als je vanaf de winkel naar huis gaat.

"Op evenementen zoals Castlefest lopen mensen met zwaarden of andere sierwapens rond. Mag dit wel?"
Meestal krijgen dit soort evenementen vrijstelling van allerlei regels en/of wetgeving. Maar hoe dit precies zit weten we niet. Daarvoor kun je het beste van te voren contact opnemen met de organisatie van het evenement.

"Verkopen jullie nog Lord of the Rings artikelen?"
Wij hebben de Elvish Love Ring en de Evenstar hanger op voorraad. Voor andere artikelen verwijzen we je door naar de Tolkien Shop in Leiden en/of bijbehorende webwinkel.

"Leggen jullie ook tarotkaarten, bijvoorbeeld in de winkel? Of komt er wel eens iemand tarot leggen?"
Nee, wij leggen zelf geen tarot voor klanten.We hebben wel een paar keer iemand 'ingehuurd' die dit kwam doen voor klanten, maar op dit moment staat er niets op de planning. Wij adviseren altijd om eens een bezoek te brengen aan een parabeurs. Kijk voor een overzicht eens op de website van Paraview. Een aanrader is ook de Paranormaal Alternatief in Rijswijk.

"Kennen jullie een goed medium of kunnen jullie mij het adres geven van een paragnost?"
Wij kennen een heleboel mensen op dat gebied, maar of ze goed zijn kan alleen jij bepalen. Ook kunnen we niet zomaar namen of adressen weggeven. In het halletje van de winkel leggen mensen vaak folders en visitekaartjes neer, kijk daar eens tussen. Ook raden wij aan om een bezoek te brengen aan een paranormale beurs of de Paranormaal Alternatief in Rijswijk. Daar kun je op je gemakje snuffelen en consulten aanvragen.


"Ik wil een korset bij jullie kopen, maar ik snap niets van de maten"
Neem zelf je taille op met een meetlint of kom even langs. Kun je gelijk kijken en passen. Je korsetmaat vind je door 5 a 10 centimeter(of 2 tot 4 inch)van je taille af te halen. Heb je een taille van 75 cm, dan is dit in inches 30 inch. Je kunt dan een 28 of 26 inch korset passen.

"Wanneer wordt er bij jullie Warhammer gespeeld? Of andere games zoals Magic of D&D?"
Je kunt van maandag tot zaterdag terecht om zelf te spelen. Wil je eens komen kijken dan is dit geen probleem. Op donderdag en zaterdag wordt er altijd veel gespeeld. Wil je uitleg of een demonstratie, vraag dan naar Philippe. Hij legt je graag alles uit over onze spellen.

Terug